Faire une demande dans un compte sécurisé d’IRCC

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) met à votre disposition plusieurs comptes selon le type de demande que vous faites. La plupart des demandes visant les personnes étudiantes doivent être effectuées en utilisant le compte sécurisé d’IRCC.

Étape 1: Créer ou ouvrir un compte sécurisé d’IRCC 

• Allez à la page d’accueil du site Internet d’IRCC.
• Sélectionnez «Se connnecter à IRCC» dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez «Se connecter à votre compte existant».
• Les demandes de permis d'études doivent être faites en utilisant le compte sécurisé d’IRCC (CléGC ou partenaire de connexion).

Si vous n’avez pas de compte sécurisé d’IRCC ou si vous avez perdu votre nom d’utilisateur ou mot de passe, créez un compte:

• Sélectionnez «S’inscrire à un compte»
• Suivez les consignes pour la création du compte
• Conservez vos nom d’utilisateur, mot de passe et question de récupération pour usage ultérieur

Vous ne pouvez pas utiliser le compte sécurisé d’IRCC d’une autre personne pour présenter une demande à moins d’avoir les autorisations appropriées.

Étape 2: Présenter une demande 

• Lorsque vous aurez commencé une demande en ligne, vous disposerez de 60 jours pour la finaliser.
• Acceptez les conditions d’utilisation une fois la connexion à votre compte d’IRCC établie.
• Sélectionnez «Présenter une demande pour venir au Canada» dans la section «Commencer une demande». Cliquez à cet endroit même si vous êtes déjà au Canada.
• Si vous avez déjà vérifié votre admissibilité avec le questionnaire «Venir au Canada», ce qui est rarement le cas, saisissez votre code de référence personnel. Sinon, cliquez sur «Visa de visiteur, permis d’études et/ou de travail» dans la section «Déterminez votre admissibilité et présentez en ligne une demande».
• Répondez aux questions pour déterminer votre admissibilité à présenter une demande. 
• Une fois sur la page «Votre liste de contrôle personnelle», téléchargez tous les formulaires et documents demandés en vous assurant de suivre les directives présentées plus bas.
• Payez les frais et soumettez votre demande une fois la totalité des pièces jointes.
• Enregistrez sur votre ordinateur la confirmation de réception de votre demande et le reçu à récupérer dans votre compte d’IRCC dans les minutes ou heures suivant la soumission de votre demande en ligne. Le Bureau du registraire pourrait vous demander de lui fournir cette confirmation.

Directives pour télécharger vos formulaires et documents

• Respectez les formats et les tailles de fichiers acceptés.
• Fournissez un seul fichier de 4 Mo maximum pour chaque document demandé.  
• S’il est impossible d’ouvrir les formulaires avec votre outil de navigation Web (Chrome, Firefox, Safari, etc.), téléchargez le PDF mentionnant l’erreur, puis enregistrez-le sur votre ordinateur. Ensuite, ouvrez le PDF avec Adobe Acrobat Reader (et non pas à partir de votre navigateur Web).
• Le fait de valider votre formulaire avant de le téléverser va générer des codes-barres. Vous pourrez ensuite l’enregistrer. Si le bouton «Valider» ne génère pas de codes-barres, utilisez un autre ordinateur. Ce problème est plus fréquent avec les produits Apple.
• Ne signez PAS le formulaire de demande. Les formulaires nécessitant une validation avec la génération des codes-barres ne doivent pas être signés. Tous les autres formulaires doivent être imprimés, signés puis numérisés avant d’être téléchargés.
• Si vous manquez d’espace supplémentaire pour répondre aux questions d’une section: imprimez et remplissez la page ou la section appropriée, numérisez-la et incluez-la à votre demande en la joignant dans la partie «Documents optionnels», dans «Renseignements du client». 
• Tout document qui n’est ni en français ni en anglais doit être accompagné d’une traduction officielle.